BURSA YUVAM ÇOCUK ETKİNLİK MERKEZİ SIKÇA SORULAN SORULAR
ÖN BAŞVURU VE KAYIT
1. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerine nasıl başvuru yapılmaktadır?
Cevap: Başvurular, kurumun web sitesi üzerinden şahsen (çocuğun T.C. kimlik numarası girilerek) yapılmaktadır. Merkezlere gidilerek görevli personelden destek alınabilir fakat Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği kayıt işleminin bizzat başvuru sahibi tarafından gerçekleştirilmesi zorunludur.
2. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerinde hangi yaş aralığındaki çocuklara hizmet verilmektedir?
Cevap: Merkezlerimizde 4-6 yaş aralığında olan (48-68 aylık) çocuklara yönelik hizmet verilmekte olup, sabah ve öğlen olmak üzere ikili sistemde faaliyet yürütülmektedir.
3. 68 ayı geçmiş çocukların Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerine kaydı yapılabilmekte midir?
Cevap: 68 ayı doldurmuş çocukların merkeze kaydı, Rehberlik ve Araştırma Merkezi (RAM) tarafından düzenlenmiş özel eğitim değerlendirme raporunun bulunması hâlinde mümkündür.
4. Başvuru işlemi sırasında sistemsel bir hata yaşadım. Başvurumun başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığını nasıl kontrol edebilirim?
Cevap: Başvuru işlemi başarıyla tamamlandığında, sistem tarafından başvuru sahibine bilgilendirme mesajı gönderilmektedir. Eğer tarafınıza herhangi bir mesaj ulaşmadıysa, başvurunuzun durumunu öğrenmek üzere kurumumuzla iletişime geçmeniz önerilir.
5. Kesin kayıt hakkı kazanan çocuklara ilişkin bilgilendirmeler nerede yapılıyor?
Cevap: Kesin kayıt hakkı kazanan çocuklara ilişkin bilgilendirmeler, SMS ve telefon araması yoluyla başvuru sahiplerine bireysel olarak iletilmektedir.
6. Yabancı uyruklu çocuklar için başvuru imkanı mevcut mudur?
Cevap: Bursa ilinde ikamet izni bulunan ve kimlik numarasına sahip yabancı uyruklu tüm aileler, çocukları için başvuru yapabilmektedir.
7. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezleri’nde çocuklar için tam gün hizmet alma imkânı mevcut mudur?
Cevap: Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezleri'nde sunulan hizmetler yalnızca yarım gün olarak planlanmakta olup, tam gün hizmet imkânı bulunmamaktadır.
8. Site üzerinden birden fazla çocuk için başvuru yapılacaksa, her çocuk için ayrı ayrı başvuru işlemi gerçekleştirilmesi gerekiyor mu?
Cevap: Başvurular, her çocuk için bireysel olarak gerçekleştirilmelidir.
9. Başvuru sürecinde çocukların değerlendirilmesi hangi kriterlere göre yapılmaktadır?
Cevap: Tüm başvurular, başvuru sırasında veliler tarafından beyan edilen bilgiler esas alınarak değerlendirilmekte olup, değerlendirme sürecinde İçişleri Bakanlığı sistemi üzerinden ailenin gelir durumu dikkate alınmaktadır. Bu süreçte kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında gerekli izinler alınarak işlenmektedir.
10. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezleri yılın hangi dönemlerinde hizmet vermektedir?
Cevap: Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezleri, eğitim-öğretim dönemi esas alınarak planlanmakta olup, hizmet sunumu Eylül ayında başlayıp Haziran ayında sona ermektedir.
11. Anne veya babası vefat etmiş çocukların yakınlarından biri, çocuk adına başvuru yapabilir mi?
Cevap: Anne /ya da babası vefat etmiş çocuklar için çocuğun vasisi, geçerli yasal belgeleri ibraz etmek kaydıyla başvuru işlemlerini gerçekleştirebilir.
12. Başvurular yalnızca Bursa’da ikamet eden çocuklar için mi kabul edilmektedir?
Cevap: Başvurular, yalnızca Bursa ilinde ikamet eden vatandaşlar tarafından gerçekleştirilebilmektedir. Başvuru yapacak veli ve çocuğun, Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasına sahip olmaları veya yabancı uyruklu olması halinde Bursa’da geçerli oturma izni bulunan kimlik numarasına sahip olmaları şarttır.
13. Bir aileden kaç çocuğun başvurusu yapılabilmektedir?
Cevap: Aynı aileden, belirlenen yaş grubuna uygun olan tüm çocuklar için başvuru yapılabilmektedir.
14. Kayıt yaptırdığım Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezini sonradan değiştirme imkânım var mıdır?
Cevap: Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezi'ne kayıtlı öğrencilerin, başka bir merkeze nakil işlemleri, talep edilen merkezde uygun kontenjan bulunması koşuluyla gerçekleştirilebilmektedir.
15. Aynı çocuğun bir eğitim dönemi içerisinde iki farklı merkeze başvuruda bulunması mümkün müdür?
Cevap: Aynı çocuğun bir eğitim dönemi içerisinde birden fazla merkeze başvuruda bulunması mümkün değildir. Her çocuk için yalnızca bir merkezde kayıt işlemi gerçekleştirilebilmektedir.
16. Merkezimizde bir dönem hizmet alan bir çocuğun, bir sonraki dönemde yeniden kayıt yaptırması mümkün müdür?
Cevap: Evet, çocuğun bir sonraki dönemde yeniden kayıt yaptırması mümkündür. Ancak bunun için çocuğun yaşının 48-68 ay aralığında olması gerekmektedir.
17. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezleri kaç çocuğa hizmet verebilecek kapasitededir?
Cevap: Kontenjanlar, her merkezin fiziki koşullarına göre belirlenmektedir.
18. Başvuru tarihlerini kaçıran aileler için ek başvuru dönemi olacak mı?
Cevap: Belirlenen başvuru tarihleri dışında başvuru kabul edilmemekte, ek süre verilmemektedir.
19. Başvuru işlemi tamamlandıktan sonra merkez değişikliği, başvuru iptali ya da bilgi güncellemesi yapmak isteyen başvuru sahipleri ne yapmalıdır?
Cevap: Başvuru işlemi tamamlandıktan sonra, merkez değişikliği, bilgi güncellemesi veya iptal talepleri için başvuru yapılan merkeze şahsen müracaat edilmesi gerekmektedir.
20. Başvurular hangi tarihler arasında kabul edilmektedir?
Cevap: Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerine ilişkin başvuru duyuruları ve bilgilendirmeler, resmi web sitesi ile ilgili sosyal medya hesapları üzerinden kamuoyuyla paylaşılmaktadır.
21. Çocuğumun doğum tarihiyle ilgili sistemde hata alıyorum. Bu durumda başvuru işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?
Cevap: Başvuru sırasında çocuğun doğum tarihi sisteme girildiğinde, sistem otomatik olarak yaş uygunluğunu kontrol etmektedir. Belirlenen yaş aralığına uymayan başvurular sistem tarafından kabul edilmemektedir.
22. Başvuru esnasında çocuğun özel eğitim ihtiyacına dair bilgi verilmesi zorunlu mudur?
Cevap: Başvuru sırasında çocuğa ait tüm engel veya özel gereksinim durumlarının eksiksiz ve doğru şekilde bildirilmesi zorunludur. Gerçeğe aykırı ya da eksik beyanların tespit edilmesi durumunda kayıt işlemi yeniden gözden geçirilir ve kayıt iptali yapılabilir.
23. Engelli/özel gereksinimli olan çocuklar için başvuru yapılabiliyor mu?
Cevap: Engelli veya özel gereksinimli çocuklar için başvurular kabul edilmektedir. Kesin kayıt hakkı kazanan öğrenciler, uzman meslek elemanlarımız tarafından bireysel olarak değerlendirilmekte; bu süreçte hem öğrencinin engel durumu hem de kurumun fiziki koşulları dikkate alınmaktadır. Eğitim ortamının öğrencinin ihtiyaçlarına uygun bulunması halinde kayıt işlemi gerçekleştirilmektedir.
İŞLEYİŞ
1. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezleri hangi adreslerde hizmet vermektedir?
Cevap: Detaylı adres bilgisi web sitemizde “Merkezlerimiz” kısmında yer almaktadır.
2. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezleri hizmetlerinden haftanın kaç günü yararlanabilirim?
Cevap: Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezleri, hafta içi her gün (Pazartesi'den Cuma'ya) hizmet vermektedir. Merkezlerimiz yarım gün olarak hizmet sunmaktadır. Sabah grubu 08.30–12.30, öğle grubu ise 13.30–17.30 saatleri arasında merkezde bulunmaktadır.
3. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerine çocukları bırakma ve alma işlemlerini sadece ebeveynler ya da yasal temsilciler mi gerçekleştirebilir?
Cevap: Çocukların bırakılması ve alınması işlemi, anne/baba/vasi/koruyucu aile dışında, velinin yazılı onayıyla belirtilmiş ve 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından da, kimlik gösterilerek gerçekleştirilebilir.
4. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerinde çocuklara yönelik bir beslenme hizmeti olacak mı?
Cevap: Merkezlerimizde, çocukların gün içindeki ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla bir ara öğün sunulacaktır.
5. Çocuklara sunulacak ara öğünlerin belirlenmesinde hangi kriterler dikkate alınacaktır?
Cevap: Çocuklarımızın sağlıklı gelişimlerini desteklemek için, diyetisyen kontrolünde karbonhidrat, protein, vitamin ve yağ dengesi gözetilerek aylık menüler oluşturulmakta ve çocuklarımıza sunulmaktadır.
6. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerinde temizlik ve hijyen uygulamaları nasıl yürütülecek? Bu işler için ayrı bir temizlik personeli olacak mı?
Cevap: Merkezlerimizin hijyen ve temizliği, hijyen eğitimi almış personel tarafından titizlikle sağlanmaktadır. Yemek servisi sırasında maske, bone ve eldiven kullanımı zorunludur. Tuvaletler, mutfak alanı, kapı kolları, sınıflar ve koridorlar düzenli olarak temizlenmektedir. Merkez içinde dışarıda giyilen ayakkabılar kullanılmaz; tüm çocuklar ve personel, sadece iç mekâna uygun okul ayakkabısı giymektedir.
7. Çocukların hastalanması, yaralanması veya özel sağlık takibi gerektiren durumlar için Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerinde sağlık personeli ya da revir bulunacak mı?
Cevap: Merkezlerimizde revir bulunmamaktadır. Çocukların yaralanması, hastalanması veya sürekli takip gerektiren durumlarda aile ile derhal iletişim kurulmakta; gerekli görüldüğünde çocuk en yakın sağlık kuruluşuna sevk edilmekte veya ambulans çağrılmaktadır.
8. Özel gereksinimli çocuklara beslenme, ilaç kullanımı gibi konularda özel hizmetler sunulacak mı?
Cevap: Bazı öğrencilerde, kronik rahatsızlıklara bağlı olarak düzenli ilaç kullanımı gereksinimi olabiliyor. Kurum bünyesinde hemşire görevlendirilmediğinden, velilerden ilaç alımı yapılamıyor. Bu nedenle, öğrencinin sağlık durumu dikkate alınarak sabah ya da öğlen gruplarına yönlendirme yapılmakta, gerekli kolaylık sağlanmaktadır.
9. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerinde çocuklar kamera sistemi ile takip edilecek mi?
Cevap: Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerinin ortak kullanım alanlarında kamera sistemi kuruludur. Ancak, KVKK kuralları gereğince sınıflar, lavabolar, öğretmenler odası ve idari ofisler gibi özel alanlarda kamera bulunmamaktadır.
10. Bursa Yuvam Çocuk Etkinlik Merkezlerinde çocukların devamsızlık yapma hakkı nedir? Devamsızlık nedeniyle kayıt silinir mi?
Cevap: Devamsızlık durumunda, geçerli mazeretlerin belgelenmesi halinde konu Hayat Boyu Öğrenme Şube Müdürlüğü tarafından değerlendirilir. Ancak, geçerli bir mazeret olmaksızın ve merkeze bildirimde bulunulmadan 15 gün süreyle devam etmeyen çocukların kayıtları iptal edilmekte ve yerlerine yedek listeden çocuklar kabul edilmektedir.
11. Merkezde olağan dışı bir durum yaşandığında aileye bilgilendirme nasıl yapılacaktır?
Cevap: Kayıt sırasında, anne ve baba iletişim bilgilerinin yanı sıra, acil durumlarda ulaşılabilecek birinci ve ikinci derece irtibat kişilerine ait bilgiler de talep edilmektedir. Olağan dışı bir durum yaşanması halinde, kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden ilgili kişilerle en kısa sürede iletişime geçilecektir.
12. Aile, çocuğunu almaya gelmediğinde uygulanacak prosedür nedir?
Cevap: Kayıt sırasında anne, baba ve acil durum iletişim bilgileri alınmaktadır. Ailenin çocuğu almaması halinde öncelikle bu kişilerle iletişime geçilmektedir. Tekrarlanan durumlarda çocuğun kurum kaydı yeniden değerlendirilmektedir.
